Recomendaciones para mejorar la competitividad Digital en época de Coronavirus- Kevin Chavarria

Recomendaciones para mejorar la competitividad Digital en época de Coronavirus

Según el Informe Sobre Economía Digital creado por las Naciones Unidas (2019) para el año de 2022 se tiene previsto que a nivel mundial se comparta información con un peso de 150.700 Gb por segundo, esto comparado con el tráfico de datos en el año de 2002 que apenas era de 100 Gb por segundo, lo que quiere decir que la economía digital ha crecido conforme a la adopción mundial de las Tecnologías de la información y la comunicación. Además, esta adopción ha sido desigual, por ejemplo, a nivel mundial la adopción de las Tics presenta una línea claramente divisoria entre el hemisferio norte y sur, ya que la economía digital está liderada por Estados unidos y China los cuales representan el 90% de la capitalización de los mercados de plataformas digitales, mientras que América Latina y África representan solo el 1%. Por este motivo mejorar la competitividad digital en Colombia es un paso fundamental para el desarrollo económico, ya que el aumento de 1 megabit en la velocidad promedio del país puede generará un  crecimiento del 1.6% en el PIB per cápita ( Consejo Privado de Competitividad, 2019) de esta manera las recomendaciones para mejorar la competitividad digital de nuestro país en épocas de Covid -19 serán:  Capacitar a la población en los usos funcionales de la internet y sus posibles riesgos, Mejorar las capacidades de la población para evitar la expectativa generada por el posible desplazamiento de la tecnología de los puestos de trabajo y Modelar la economía digital  en temas laborales. Además se presenta cómo implementar cada una de las recomendaciones en el contexto de la pandemia que está ocurriendo a nivel mundial.

Es preocupante la gran brecha que existe a nivel mundial por la adopción de la tecnología de la información y comunicación en  la cual Estados Unidos y China controlan el 90% del mercado de plataformas digitales mientras que América latina sumado a  África  solo tienen el 1%  y Europa el 4% (Economía digital para el cambio estructural y la igualdad, 2013)esta situación se agrava cuando se conoce que los grandes países tienen el monopolio  de las plataformas  digitales  impidiendo la entrada de nuevos jugadores al mercado al elevar las barreras de entrada (entendiendo barrera de entrada como las dificultades que tiene un país para ingresar a un nuevo mercado)  a los países menos desarrollados dificultando la adopción de las tecnologías a su población.  Este panorama se agrava aún más  cuando se observa la situación nacional,  por ejemplo en el Informe Nacional de competitividad 2019-2020 en Colombia también existen brechas en la adopción del uso de internet, esto se evidencia en Bogotá en la cual  la adopción de la banda ancha es del 23% mientras que en 10 departamentos es inferior al 5%, del mismo modo Colombia tiene serios problemas en la implementación de infraestructura de las comunicaciones ya que en su calificación del desarrollo de esta infraestructura  creado por la ONU en el 2018, el país está rezagado por detrás de países como Argentina, Brasil y Costa Rica; lo que imposibilita la disminución de precios en la accesibilidad del internet en la población más vulnerable. Por estos motivos y sumado a la crisis laboral que enfrenta la región a causa del coronavirus Colombia debe comenzar a adoptar medidas para acelerar la adopción de las Tics y evitar una recesión por los cambios drásticos en el mercado laboral y en la cotidianidad a causa del virus. 

De este modo una de las recomendaciones sería Capacitar a la población en los usos funcionales de la internet y sus posibles riesgos, ya que en Latinoamérica el mayor uso del internet es para redes sociales representando un 96%, algo  muy por encima del promedio mundial que es 81%, el segundo uso más común en Latinoamérica es el correo electrónico, pero la región se queda muy atrás en el uso de la internet para negocios y finanzas que apenas  alcanza el  41%  mientras que a nivel mundial este promedio está en 57% (Economía digital para el cambio estructural y la igualdad, 2013)  Además en Colombia existe una falta de competencias digitales, esto es reflejado en las pruebas PISA en la cual se obtuvo el último lugar en desempeño de lectura digital ( Consejo Privado de Competitividad, 2019).  Este desconocimiento del uso de la tecnología puede traer serias consecuencias no solo a nivel económico, sino también a nivel social  debido a que en el país últimamente se ha popularizado la información falsa  y al mezclarse con ese desconocimiento de la verificación de las fuentes por medios digitales, puede generar situaciones de riesgo para la comunidad; por ejemplo una cadena de Whatsapp movilizó cientos de personas a la alcaldía de Cali para reclamar supuestos beneficios que otorgaría el gobierno en plena cuarentena, por supuesto la información difundida en el mensaje era totalmente falsa lo que expuso a miles de ciudadanos a contraer el virus (Semana, 2020). Lo que quiere decir que el país debe mejorar las habilidades y conocimientos de la población desde la educación primaria hasta la universitaria, con ayuda de instituciones privadas y públicas. Las empresas privadas pueden capacitar a sus empleados para el uso correcto de las plataformas tanto de trabajo como de ocio y del mismo modo el gobierno nacional puede reformar la educación tecnológica para enfocar en el uso adecuado y efectivo de plataformas virtuales.

Por otro lado se podría Mejorar las capacidades de la población para evitar la expectativa generada por el posible desplazamiento de la tecnología en los puestos de trabajo, según el Gerente de IBM Colombia Patricio Espinosa “A pesar de la creciente automatización de muchos empleos, o precisamente a raíz de esto, cada vez se necesitarán más las competencias que solo un ser humano puede proporcionar” (Capital Humano,2020) esto quiere decir que es necesario revolucionar la educación en nuestro país ya que en unos años la tecnología reemplazará los empleos repetitivos y mecánicos, pero no podrá reemplazar los puestos de trabajo que requieran habilidades blandas  o puestos que requieran capacidades analíticas y de liderazgo, por este motivo las universidades y colegios se deben enfrentan a un cambio drástico de metodología de educación al pasar de centrarse demasiado en habilidades duras (académicas) que pueden ser fácilmente sustituidas por la tecnología a integrarlas con habilidades sociales que una máquina jamás podrá igualar a un ser humano, pero este cambio tendrá que estar acompañado del gobierno,  ya que primero deberá cerrar la brecha digital entre los que tiene acceso a la tecnología y que no, ya que según un estudio realizado en Estados Unidos la brecha digital en la actualidad es la fuerza de segregación más grande en el mundo, lo que está dejando partes de generaciones sin las herramientas para sobrevivir en mercado laboral digitalizado (Spior,Ward and Conolly, 2011).

Por otro lado, el Covid 19 ha traído grandes cambios al sector laboral en el cual casi todas las empresas han tenido que adoptar el teletrabajo como medida para enfrentar la cuarentena.

Por ese motivo el sector público y privado debe moldear sus operaciones a la nueva economía digital, de esta manera el director de tecnología de la editorial el Tiempo Guillermo Santos Calderón (El tiempo, 2020) señala que “Este es el momento para que las empresas entiendan el reto del teletrabajo y cómo se pueden adaptar a él para sacarle el mayor provecho. Esta es una experiencia que no se puede botar a la caneca, sino que se tiene que documentar detalladamente para luego analizar todo lo que pasó y ver si se debe mantener y de lo que se benefician la ciudad, la empresa y los trabajadores”. Afortunadamente Colombia ya cuenta con regulaciones para el teletrabajo como por ejemplo la Ley 1221 de 2008, en la cual se regulan las condiciones del trabajo a distancia. Solo quedaría que las compañías adaptaran sus operaciones para obtener más beneficios.

Cómo se pudo observar el nivel de competitividad es crítico para la economía futura y el bienestar de la sociedad, antes de la cuarentena las  Tics han tenido un impacto significativo en el ocio de las personas, pero con la llegada de nuevos escenarios mundiales a causa del virus, la competitividad digital servirá más que para distraernos y pasará a ser nuestro estilo de trabajo principal, de este modo el gobierno  Colombiano en conjunto con el sector privado deberá  informar y capacitar acerca de los beneficios del uso de internet para hacer la transición de una herramienta que es utilizada en la mayor parte de los casos para ocio y llegar  a convertirse en la mano derecha del trabajador, además de informar los posibles riesgos de la información falsa que circula en internet, por otro lado la educación deberá revolucionar su forma de educar  añadiendo al currículum de forma transversal habilidades que la tecnología nunca podrá reemplazar, cómo las habilidades blandas, de esta manera las Tics serán aliados para el empleo digno y por último y no menos importante con la llegada del Covid 19 a la rutina de nuestra población es necesario repensar nuevamente los procesos de las compañías públicas y privadas para sacar el mejor provecho de las tecnologías de la información con la ayuda de la legislación vigente respecto al teletrabajo.

Bibliografía

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●      Consejo Privado de Competitividad. 2020. Informe Nacional De Competitividad 2019-2020 - Consejo Privado De Competitividad. [online] Available at: <https://compite.com.co/informe/informe-nacional-de-competitividad-2019-2020/> [Accessed 11 April 2020].

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