Ángel Fernando Calderón Acevedo
Gestión
tecnológica de la información
Universidad
EAN
INTRODUCCIÓN
En la historia no se ha
evidenciado un gran impacto en la era digital desde el inducido por el uso de
la computadora digital y el Internet, teniendo en cuenta que en el transcurrir
de unas cuantas décadas hemos prosperado tecnológicamente realizando mejoras en
sectores como el comercio y en general en sectores públicos y privados de
nuestras industrias, es aquí donde recalcamos que la transformación digital en
Colombia es un gran reto para las empresas, ya que el mundo ha cambiado y seguirá
cambiando como lo vemos actualmente con la crisis del coronavirus, la
revolución digital toma una gran importancia en el enfrentamiento a esta crisis
y por eso hacemos énfasis en lo económico porque es donde toma fuerza la
transformación digital como nuevo método para las empresas y donde hacemos referencia a la definición de
aldea global desarrollada por Marshall Mcluhan en donde nos indica que al tener
varias formas de la información, contamos con un espacio en el cual podemos
interactuar con otras personas como una extensión de nuestro cuerpo, entre lo
presencial y lo digital.
DESARROLLO
¿La transformación digital, un
reto para las empresas en Colombia? es aquí donde nos podemos hacer esta
pregunta y es que actualmente el mundo entero esta pasando por una crisis
económica debido al coronavirus, una de las estrategias implementadas por las
empresas es la transformación digital la cual esta generando un alivio y una
rentabilidad para las empresas, pero de acuerdo a lo explicado por el
empresario Fabian Hernández presidente CEO de telefónica movistar en entrevista
con el Espectador [1] donde
nos indica cuales son las barreras y desafíos que deben enfrentar las compañías
colombianas para lograr una transformación digital exitosa y se enfoca en 4
ítems como lo son el presupuesto (59,2%), falta de cultura (57,1%),
desconocimiento (55,4%) y falta de un modelo de negocio claro (36,5%).
Actualmente esta coyuntura
está llevando muchas implicaciones a la mayoría de las empresas en Colombia y
es aquí donde se están dando cuenta de que es posible sacarles demasiado
provecho a las herramientas digitales para implementar el trabajo en casa verificando
que son útiles y eficientes para cumplir con sus labores, mostrándonos que por
la circunstancia presentada actualmente se están generando cambios importantes
en la manera de hacer negocios para un futuro, dicho esto Giovanni Stella
Country Manager de Google Colombia en una entrevista a la revista portafolio [2] nos indica si se va a
acelerar la transformación digital haciendo referencia a que la mayoría de
empresas en el país no estaban listas para este salto, sin embargo se dieron
cuenta que era la única manera que tienen para funcionar y por tal razón este
proceso tendrá una transformación en la actual cultura de la empresa
modificando procesos que pueden ser un cambio positivo.
Y es en este punto en donde
Maulik Shah CEO de la empresa de consultoría Invoto [3] nos indica lo siguiente “Los riesgos de no
adoptar lo digital pueden ser significativos. Seguirán enfrentándose a una
amenaza cada vez mayor de los competidores con conocimientos digitales. En la
era digital, la única manera de sobrevivir y prosperar es abrazar lo digital.
La transformación digital ya no es cuestión de ¿Por qué? Ahora es una cuestión
de ¿Cuándo?” (Shah, M. 2020) de acuerdo con lo indicado por Maulik en su
estudio realizado indica que los responsables en las tomas de decisiones en sus
empresas declararon que la transformación digital formara parte de su
estrategia organizativa en los próximos años.
Actualmente nos podemos dar
cuenta que el mundo es y ha sido testigo de grandes desarrollos tecnológicos
que han cambiado la manera de hacer y de manejar la empresa y es aquí cuando el
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) [4] nos indica que la
transformación digital esta relacionada con el uso y la apropiación de
tecnologías de la información que llegando a ser combinadas con liderazgo y
cambios organizacionales cambiaría radicalmente el desempeño y el modelo de
negocio de las empresas, con esta información podemos verificar que MinTIC
viene trabajando en este cambio aunque el proceso iba lento podemos verificar
que de acuerdo a la situación presentada actualmente este procesos se esta
acelerando para todo tipo de empresa y lo cual nos genera una intriga en lo que
pasara futuramente con el nuevo modelo que se estará implementando, ¿estaremos
en un cambio forzado en el modelo de negocio?, ¿tendremos que depender 100% de
la tecnología? Preguntas que seguramente serán resueltas con hechos en un
futuro, pero con cambios altamente positivos.
Efectivamente podemos añadir
que el escenario laboral ha estado cambiando ha medida que nos vamos
acostumbrando a interactuar en escenarios digitales [5] y es aquí donde nos damos cuenta que todo este proceso que se veía
demorado ha sido agilizado por una crisis mundial que ha afectado el proceso
laboral y podemos verificar que los cambios que se realizaran después de
superarla tendrán un objetivo común que es el cambio cultural y estructural en
nuestras empresas creando un proceso un poco mas mixto generando beneficios tanto
para el trabajador como para la empresa.
CONCLUSIÓN
En general podemos concluir
que la transformación digital efectivamente es una gran esperanza para
enfrentar la crisis del coronavirus y la razón es porque nos permite generar un
cuidado preventivo a demás lo que esta generando es que el proceso de negocio
que se trabaja actualmente sea evolucionado y se encuentre relacionado a un
proceso tanto presencial como digital, esta crisis no solo nos genero perdidas
sino que nos generara un nuevo modelo de negocio que nos llevara a nuevos retos
en temas de laborales y como nos decía Maulik la transformación digital ya no
es cuestión de ¿Por qué? Ahora es de ¿Cuándo? Y la razón que nos lleva a pensar
en estas preguntas es debimos esperar a que sucediera una pandemia para dar
este paso en el ámbito económico, debimos estar contra las cuerdas para saber
que las herramientas tecnológicas son suficientemente necesarias para cumplir
con nuestras funciones, el mundo cada día va cambiando y mejorando, pero porque
razón siempre esperamos a estar presionados, la solución siempre la hemos
tenido al frente nuestro y es importante indicar que la transformación digital
es nuestra gran herramienta para regresar fuertemente.
REFERENCIAS
·
[5] Nueva sociedad (2016). ¿Qué
es la revolución digital? Entrevista a Adriana Peláez.
Retomado de: https://nuso.org/articulo/que-es-la-revolucion-digital/
·
[4] El tiempo (2019). La
transformación digital, al servicio de las empresas colombianas.
Retomado de: https://www.eltiempo.com/mas-contenido/la-transformacion-digital-al-servicio-de-las-empresas-colombianas-374276
·
Consejo Privado de Competitividad.
(2019-2020). Informe Nacional de Competitividad.
Retomado de: https://compite.com.co/wp-content/uploads/2019/11/CPC_INC_2019-2020_Resumen_ejecutivo.pdf
·
[3] PR
Newswire; New York [New York] (2020). New book teaches business leaders how to harness the
power of digital transformation for their organization. Retomado de: https://bdbiblioteca.universidadean.edu.co:2126/docview/2352975190/AAF19C3F8711465CPQ/1?accountid=34925
·
[2] Revista Portafolio. (2020). ‘La
crisis empuja hacia la transformación digital’.
Retomado de: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/coronavirus-colombia-la-crisis-empuja-hacia-la-transformacion-digital-539718
·
[1] El espectador. (2020).
La transformación digital, un reto para las empresas en Colombia.
Retomado de: https://www.elespectador.com/mtalks/la-transformacion-digital-un-reto-para-las-empresas-en-colombia-articulo-911319
¡Hola Fernando!
ResponderEliminarLeyendo el ensayo encuentro bastante lógica en los argumentos, y sin duda comparto la idea sobre la digitalización como futura solución o mediación para las empresas. Es bastante triste que las decisiones de progresar se vean justificadas necesariamente por una crisis mundial, y concuerdo con que las decisiones deben ser tomadas para promover el progreso, mas no como solución a una crisis. Efectivamente el aspecto digital es una forma de apoyar el día a día de cualquier individuo (natural, jurídico, o país) y es un punto clave para empezar a mejorar. Por otro lado, entiendo el otro punto de vista que se menciona en el ensayo, sobre lo difícil de la adopción tecnológica de forma pronta y fugaz, ya que éste no pudo ser planeado; sin embargo siendo Colombia un país en desarrollo, ¿Podrá afrontar la situación sin sufrir tanto?
gracias.
Efectivamente lo que indicas Juan es correcto el aspecto digital es fundamental y mas para esta época de crisis sin embargo se ve un proceso demasiado lento para esta transformación la cual tuvo que agilizarse por muchas empresas que no se encontraban preparadas para este cambio tan importante, teniendo en cuenta que las condiciones que tendra el mercado no van a ser las misma que venían manejando por tal razón la operatividad se estará determinando de acuerdo a las estrategias que aplique cada empresa, pero estoy de acuerdo con tu comentario.
EliminarHola Fernando,
ResponderEliminarEstoy de acuerdo contigo, en la medida que va pasando esta pandemia, cada vez nos enseña como la tecnología puede ser un aliado, claramente la mayoría del tiempo las personas deciden tomar acciones para contrarrestar consecuencias cuando el problema paso, por ejemplo las entidades publicas no ponen demasiado esfuerzo en mejorar la cultura de la digitalización. Según un artículo del Espectador llamado “Cambios n el trabajo en tiempos de cuarentena” hace énfasis en que la medida de trabajar desde casa se aplicó de manera rápida y sin planeación necesaria, ahora la preocupación es que las empresas adapten su estructura y forma de comunicación, ahora es donde las empresas destacaran la importancia de la transformación empresarial en donde la implementación tecnológica es importante porque puede traer múltiples beneficios.
Por ello, considerando que estamos de acuerdo que no se tuvo que esperar hasta que una situación así pasara para tomar medidas, lo importante es aprender y que las entidades públicas tengan en cuenta que el factor tecnológico de digitalización es indispensable y tomen medidas para planeaciones futuras.
Hola Aleja, tienes razón la tecnología es el gran aliado para contrarrestar la crisis o simplemente para mejorar el proceso económico del país, lo mas complicado es lo que tu indicas y enfatizas que es como estas empresas que no estaban listas para el cambio van a poder adaptar su estructuras y objetivos a este nuevo modelo que implementa el mercado y efectivamente no era necesario esperar a que sucediera algo como una pandemia para realizar los cambios.
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