RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA POSIBLE MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DIGITAL EN ÉPOCA DE CORONAVIRUS

Universidad EAN. Clase: Gestión Tecnológica de la Innovación

Bogotá D.C 9 de abril de 2020

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA POSIBLE MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DIGITAL EN ÉPOCA DE CORONAVIRUS.

(Contexto colombiano)

Juan José Real R.

Introducción

¿Qué es la competitividad? Visto desde distintos campos, la competitividad se podría resumir en la habilidad para conseguir un fin, y es precisamente eso; las empresas, las personas, los países en su mayoría buscan ser competitivos, conseguir algo demostrando su habilidad para hacerlo. Es normal asociar el término “competitividad” a “riqueza”, sin embargo, para este caso de estudio puede no ser la asociación principal a la que esté relacionado. Frente al panorama actual, el mundo se encuentra buscando soluciones para superar la llegada del Coronavirus o Covid19, una nueva cepa de virus que no se había encontrado antes en humanos y que ha ocasionado el deceso de muchas personas y el pánico mundial.

La situación del Coronavirus ha logrado frenar el continuo desarrollo de las actividades mundiales, y ha hecho que el término de “competitividad” posiblemente se asocie a un nuevo concepto, “supervivencia”. Los esfuerzos de los países alrededor del mundo, incluido Colombia, por superar ésta crisis, han sido enfocados en adoptar ciertas costumbres y metodologías que han permitido que persista el desempeño en las distintas áreas que lo conforman; continuidad en actividades académicas, desarrollo de nuevas áreas de trabajo (teletrabajo), son algunas de las actividades que han generado cierta estabilidad en el país.

Como bien lo menciona el título de este ensayo, en Colombia se están buscando soluciones para la actualidad y para planes futuros, con el objetivo de apuntar al éxito y a la supervivencia frente a esta crisis. El objetivo de este ensayo es brindar ciertas recomendaciones sobre la adopción total de la tecnología y la digitalización en pro de obtener la competitividad necesaria frente al contexto actual. A lo largo de este ensayo se podrán aclarar ciertos parámetros que permitan entender la actualidad del país, la necesidad del progreso continuo, el avance con respecto al mundo y que hacer para lograrlo.

Desarrollo

“La única habilidad competitiva a largo plazo, es la habilidad de aprender” Seymour Papert. Se da inicio con ésta frase que nos brinda un pionero de la inteligencia artificial e inventor del lenguaje de programación a éste tema, “Recomendaciones generales para la posible mejora de la competitividad digital en el contexto colombiano, frente al Coronavirus”. Es conveniente mencionar que dicha frase nos permite entender que, en la búsqueda de la competitividad, el aprendizaje es la constante que no se debe descuidar si lo que se busca es desarrollar un progreso continuo en la natural evolución de la humanidad.

El mundo se encuentra en el desafío o prueba más difícil de los últimos veinte, treinta o quizá más años de historia pasados, el Coronavirus (Covid 19), una enfermedad infecciosa causada por un nuevo virus que no había sido detectado en humanos hasta la fecha. El paso por esta prueba ha generado pánico, recesión económica y ha creado la necesidad de los países, empresas y personas por continuar con el progreso mediante la aplicación de nuevas ideas, actividades y opciones que permitan continuar con un desarrollo “natural” de la vida y sus actividades comunes.

A pesar de que lo anterior sonara tan sencillo y esté simplificado en menos un párrafo, las medidas que se han tenido que tomar para lograr la continuidad de las actividades ha significado un reto para cada segmento de las sociedades mundiales; sin embargo, países como China han demostrado que es posible combatir la crisis con la implementación de ciertos aspectos: el cuidado, una economía flexible y el enfoque en los aspectos digitales, que se convirtieron en la solución durante lo que ha sido el transcurso del virus, y se convertirán en el foco principal a futuro (Cañedo, M. 2020).

Es inminente la situación que se está presentando, esto quiere decir que tarde que temprano todos deberemos adaptarnos; pero ¿Cómo se puede adaptar Colombia frente a esta situación? ¿Qué medidas podría tomar el país para generar un futuro competitivo y no dejar que la crisis lo afecte tanto? Pues bueno, no es algo fácil de definir, sin embargo, a lo largo de este ensayo se buscará establecer alguna posible solución para dichas incógnitas.  Para empezar a tomar cualquier decisión o camino frente a un obstáculo, es necesario considerar las distintas opciones que, por suerte con ejemplo del panorama mundial, Colombia tiene varios referentes de lo que puede o no realizar mirando lo que en otros países se ha implementado.

Retomemos el caso de China, que se sintetiza en: a mayor implementación de tecnología y mayor apoyo digital, mayor competitividad y superación de la crisis. En el Informe Nacional de Competitividad (2019-2020), en el apartado de Economía Digital, se hacen unas recomendaciones con respecto al factor tecnológico y los beneficios que este genera cuando es implementado. En Colombia a pesar de tener un sistema de apoyo tecnológico implementado, el mismo se presentan varias fallas, esto ha causado que varias de las actividades desarrolladas dentro del país se vean colapsadas, lentas y en algunos casos, sin posibilidad de desarrollarlas, el más claro de los ejemplos ocurre en la capital del país, donde según el periódico el Tiempo las “Sesiones virtuales en el Congreso para aprobar proyectos” se encuentran enredadas por costos, tiempos e inseguridad en la operación, algo que sin duda, podría ser controlado por un gobierno digital aún más sólido.

Como China, Colombia debe lograr incrementar sus inversiones en la digitalización en pro de solucionar este caso y de progresar en el desarrollo como país. El Informe de Competitividad Nacional menciona también cuatro pilares por los que debería trabajar el país, estos son: la conectividad, el gobierno digital, la digitalización en las empresas y el aumento de competencias digitales, los pilares fueron establecidos por la falta de enfoque que estaba generando el país frente a estos temas.

Para este punto surge la primera posible recomendación (a gran escala), Colombia debe aprovechar la situación del Covid 19 para generar una mejora necesaria, apoyada en el impulso de la digitalización de las cosas. Para ello se deben implementar apuestas por los mercados digitales como: servicios digitales, industria productora con comercialización en línea, e impulso del teletrabajo para labores que lo permitan, ya que “durante años se ha hablado del teletrabajo como una evolución inevitable en áreas donde las herramientas digitales y la buena conectividad son (casi) todo” (CENFENG, 2020. Traducción propia); por otro lado, el país puede generar un incremento del conglomerado de actividades que se pueden hacer con el gobierno digital, con un aumento de su infraestructura tecnologica.

El uso de tecnología alrededor de los años ha causado dos efectos naturales pero controversiales; el primero, corresponde a los efectos positivos en el mundo y el ejemplo más sencillo a la vista es que este ensayo puede ser escrito y difundido, y usted como lector tiene la oportunidad de recibirlo, en este caso es posible decir que la tecnología ha hecho algo bueno; sin embargo, hay un segundo punto de vista. El lado malo de la tecnología es inevitable y está dado por el mal uso y mal enfoque al crearse; el más sencillo ejemplo es la bomba nuclear, y de seguro usted estará pensando en alguno diferente, la cuestión es que “para cada problema causado por la tecnología, siempre se ofrece una "solución" tecnológica que crea más problemas tecnológicos hasta el infinito. Pero como a las personas se les ha enseñado a amar la tecnología, adoptan las "soluciones" tecnológicas que son necesarias por los problemas causados ​​por la tecnología original, al final es un juego circular”, Según lo explica Edward Curtin en su ensayo titulado “Keep It Simple and Question: Propaganda, Technology, and Coronavirus (COVID-19)”.

Con lo anterior se busca dar a entender que la mejora tecnológica y la adopción de mejores sistemas digitales de forma progresiva, son necesarios para combatir el virus (como prioridad), y buscando el progreso y la mejora competitiva de todo el país y de los grupos que lo integran a un futuro proyectado. Está comprobado que el aumento en adopción de los factores tecnológicos en un país hace que el mismo crezca, y siendo detallistas, hace que el PIB per cápita crezca a la par del país en un 0.59% (katz, 2015. Mención en INC[1]). Salud de calidad, educación soportada por infraestructuras tecnológicas, aumento de la comunicación, crecimiento de los factores productivos en las empresas, son algunos de los factores que se pueden obtener con la digitalización efectiva.

En este punto se hace mención a otra posible recomendación, ésta enfocada a la cobertura y el aumento de la infraestructura tecnológica y del Internet a lo largo de Colombia, permitiendo que zonas como: el Amazonas, Vaupés, Chocó, Vichada, entre otras (regiones más vulnerables ante cualquier crisis), gocen de oportunidades mejores que permitan incrementar lo que se ha mencionado a lo largo de este ensayo, la competitividad. Lograrlo es posible ya que Colombia tiene la capacidad, y como lo menciona Henry Darío Salazar, Vicepresidente de tecnología de la información en ETB, en entrevista con el periódico El Tiempo: “Tener acceso a estas altas velocidades de Internet le permite al país acelerar el proceso de digitalización en sectores productivos como la renovación de pequeñas, medianas y grandes empresas, el sector agro, la salud y el gobierno en línea, entre otros”, dentro de lo que también menciona el experto, es que el país se encuentra en negociaciones para implementar dicha red, corroborando que la medida es necesaria y buena frente a la situación presentada en el país y el mundo.

Conclusión

El progreso no puede parar e independientemente de las crisis mundiales y de los problemas internos de un país, siempre debe existir una razón para crecer. La situación para Colombia es un reto; sin embargo, debe ser tomado como una posibilidad de mejora. Se mencionó a lo largo del ensayo la importancia de los factores digitales para una sociedad, demostrando que son un factor necesario en la búsqueda de la competitividad. Para este punto se replantea una pregunta: ¿Qué soluciones hay para afrontar el coronavirus? Por supuesto haciendo de lado las respuestas médicas y centrando el tema a lo mencionado en cuestión, la tecnología es una solución o apoyo fundamental para el desarrollo de un futuro sin Covid 19.

¿Qué medidas puede tomar un país para mitigar la situación actual del virus? No es algo sencillo y de seguro todos concuerdan que puede tomar bastante tiempo, sin embargo, es necesario enfocar los esfuerzos de una nación en brindar soluciones de apoyo, como lo son los mercados digitales, los servicios de comercio electrónico, los servicios generales en versión digital, el teletrabajo, y en general trascender de lo físico a lo digital de forma contundente y prudente. ¿Estas medidas se pueden aplicar a gran parte del país? La respuesta es SI, nuevamente es de reconocer que es una labor compleja, y que en Colombia se ha visto envuelta por factores de corrupción, ilegalidad y de seguro por poca motivación, pero ahora más que antes éste factor se convierte en una de las prioridades para el progreso, y debe ser considerado.

“El verdadero progreso, es que el que pone la tecnología al alcance de todos”

 Henry Ford.

Referencias

Artículo referencia

·         Consejo Privado de Competitividad. (2019-2020) Informe Nacional de Competitividad. Retomado de: https://compite.com.co/wp-content/uploads/2019/11/CPC_INC_2019-2020_Resumen_ejecutivo.pdf

Artículo de proquest

 CE Noticias Financieras English – CENFENG. (2020) Coronavirus, technology and telework. Retomado de: https://bdbiblioteca.universidadean.edu.co:2126/docview/2371595354/29EFA6F5C5514DB6PQ/12?accountid=34925

·         Curtin, Edward. (2020) Keep It Simple and Question: Propaganda, Technology, and Coronavirus (COVID-19). Retomado de: https://bdbiblioteca.universidadean.edu.co:2126/docview/2369717140/29EFA6F5C5514DB6PQ/9?accountid=34925

Artículos de periódicos colombianos

 Tiempo, C. (2020). Sesiones virtuales en el Congreso para aprobar proyectos, enredadas. Retomado de: https://www.eltiempo.com/politica/congreso/coronavirus-sesiones-virtuales-en-el-congreso-479984

·         Semana. (2020). ¿Colapsará el internet en Colombia por la avalancha del teletrabajo? Retomado de: https://www.semana.com/economia/articulo/capacidad-de-conexion-a-internet-de-colombia-para-facilitar-el-teletrabajo/657315

Cita de experto en el tema

·         El Tiempo (2019) Colombia tiene un nuevo mínimo de banda ancha. Cita a Salazar, H. Retomado de: https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/cambio-en-el-minimo-de-banda-ancha-en-colombia-en-enero-de-2019-307884

·         Cañedo, M. (2020) Soluciones digitales para la lucha contra el COVID-19. Retomado de: https://adefinitivas.com/arbol-del-derecho/nuevas-tecnologias/soluciones-digitales-para-la-lucha-contra-el-covid-19-orden-snd-297-2020-de-27-de-marzo-a-cargo-de-jose-manuel-canedo-ribas/

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[1] INC. siglas del Informe Nacional de Competitividad